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退換貨政策

退貨申請說明:

※為避免雙方爭議發生,建議拆包裹時請錄影,且影片需保持完整露出包裹之拆箱影片。

※請注意除了商品本身瑕疵以外,顧及個人衛生問題,拆封後恕無法退換貨,敬請見諒。

 並請於收到商品日起7天內(含假日)至官方line客服或者官網訊息辦理換貨。


退換貨流程:

※統一聯繫官方line客服或者官網訊息

官方LINE ID: tinyumusic(前面要加@)

聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。

請附上瑕疵圖片或者缺損證明錄影影片、照片

一律三天內告知,超過時效我方不受理。


未領取包裹退回,需自行承擔運費,我方則再補寄。

*收到TIMYU商品超過七天鑑賞期,私下交易平台轉賣,我方則不受理此問題。


因訂單是配合刷卡,結帳金額無法做修改

退回包裹"運費"會入您的官網購物金無期限購物使用

若無法接受購物金,我們需由公司行號連同退款一起退給您

為了造成不必要的誤會請先行告知謝謝~


現貨等待時間:

下單2-7天出貨不包含假日


*新品現貨商品數量皆為固定,下單現貨商品後無法更改訂單內容,若下單後需要更換請取消訂單再次下單,造成不便敬請見諒。


*訂單無法做併單服務,若要併單請重新下單。




依《消保法》規定

消費者有7日商品鑑賞期之權益(「天數」計算以超商取件或宅配簽收單為憑)。

商品需全新未開封,若商品已開封,恕無法辦理退貨退款手續。收到商品超過7天,恕不接受退貨,並非商品的試用期。

如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。





再次提醒您 ────

若已詳閱且確認以上事項您可接受,在下單購買。



LINE ID:@tinyumusic

EMAIL : info@timyu.co